Достаточно самого инструмента. Ничего регистрировать и активировать не надо. Гарантийный талон не требуется. Дата покупки может быть подтверждена номером заказа с маркетплейса, при запросе сотрудника.

Красная лампочка – ЗАРЯДКА ИДЕТ (прям точно)
Зеленая лампочка – ЗАРЯДКА НЕ ИДЕТ (любая причина может быть)

Если вы подключаете АКБ и лампочка не загорается красным, с очень большой вероятностью (90%) нет контакта. В этом случае стоит пробовать исследовать все что связано с контактами. Возможно просто не достает, или нужно их поджать.

СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ИДЕТ ЗАРЯДКА – Первые циклы после покупки может идти зарядка прям очень долго, это нормально. До 12-24 часов первые циклы. Далее 2-3 часа. Если через долгое время и при постоянном использовании акб зарядка идет дольше 4 часов, возможно стоит сменить зарядное устройство.

МОЖНО ЛИ ОСТАВЛЯТЬ АКБ НА ЗАРЯДКЕ БЕЗ КОНТРОЛЯ? – Акб возьмет сколько ему требуется и сам отключит зарядку, перезаряда не будет, можно оставлять и не переживать.

Сервис в России один, он обслуживает все города России через СДЕК и ВБ.
СЦ находится в Москве и работает по московскому времени.

Нет. Возврат товара в ненадлежащем состояние после 14 дней невозможен, даже если вы его вскрыли только что. Возможен только ремонт.

В стоимость товара не включена дополнительная оснастка, кейс и прочие расходники. Жалобы и претензии к их отсутствию, повреждению, несоответствию на фото в карточках не рассматриваются, это не является обязательным элементом заказа, он является частью упаковки или бонусом.

В стоимость товара не включена дополнительная оснастка, кейс и прочие расходники. Жалобы и претензии к их отсутствию, повреждению, несоответствию на фото в карточках не рассматриваются, это не является обязательным элементом заказа, он является частью упаковки или бонусом.

Если вас не устроил поврежденный кейс, отказаться от него можно только при получение заказа.

Мы не высылаем второй целый кейс, так как он с такой же вероятностью может повредиться в дороге.

Мы занимаемся только гарантийным обслуживанием и детали держим только для гарантийных обращений. Отдельно детали не продаются, прайс листа нет, отдельной кассы для их продажи нет.

Но вам может повести и в данный момент в СЦ будут лишние детали именно на ваш товар, вы можете запросить их, но фиксированная цена и наличие не гарантированы.

Все верно, наш сотрудник создает накладную на компанию и присылает Вам номер. Вы по этому номеру отправляете сломанный товар к нам в СЦ в Москву и мы его чиним, далее вернем его Вам. Документ, что вы отправили товар, Вам выдаст сотрудник СДЕКа, при отправке.

Откажем в гарантийном ремонте, если товар имеет следы механического воздействия. Сколы, вмятины, трещины, следы падений и подобное.

Руководство получит ваше обращение, если написать в WhatsApp +74994041519

Доставка согласно условиям гарантийного талона оплачивается клиентом в обе стороны, мы делаем все возможное чтобы снизить ее стоимость, до буквально 400р в обе стороны в 95% случаев, кроме очень отдаленных городов.

Цена диагностики 1000р, если товар не будет иметь заводского брака (проблема не подтвердилась, либо поломка вызвана действиями клиента)